Общи условия

1. Общи разпоредби

1.1 Приложимост

Настоящите Общи условия регулират използването на платформата UGen и всички свързани услуги. Използвайки нашата платформа, вие се съгласявате с тези условия.

1.2 Дефиниции

• "Платформа" - уеб базираната система UGen за генериране на уебсайтове
• "Потребител" - всяко лице, което използва платформата
• "Услуги" - всички функции и възможности на платформата
• "Съдържание" - всяка информация, текст, изображения или медиа

2. Описание на услугите

2.1 Основни функции

UGen предоставя:

• Автоматизирано генериране на уебсайтове
• Персонализиран дизайн на база описание
• Хостинг и техническа поддръжка
• Инструменти за редактиране и управление

2.2 Ограничения

Платформата не може да:

• Гарантира конкретни бизнес резултати
• Осигури пълна защита срещу всички киберзаплахи
• Предостави 100% време на работа (uptime)

3. Права на интелектуална собственост

3.1 Права на UGen

UGen запазва всички права върху:

• Платформата и нейния код
• Алгоритмите за генериране на сайтове
• Дизайн темплейтите и елементите
• Търговските марки и логота

3.2 Права на потребителя

Потребителят притежава права върху:

• Съдържанието, което предоставя
• Генерирания уебсайт след плащане
• Собствените си търговски марки

4. Забранени дейности

4.1 Неразрешено използване

Забранено е:

• Нарушаване на приложимото законодателство
• Качване на незаконно или вредно съдържание
• Опити за взлом или нарушаване на сигурността
• Използване на платформата за спам или измами
• Нарушаване на права на трети лица

4.2 Последици

При нарушение на тези условия, UGen си запазва правото да:

• Прекрати достъпа незабавно
• Изтрие съдържанието
• Предприеме правни действия

5. Плащания и възстановявания

5.1 Цени и плащания

• Цените са посочени на платформата в лева (BGN/EUR)
• Плащанията се извършват чрез PayPal (карта или акаунт)
• Всички цени са крайни, без скрити такси

5.2 Политика за възстановяване

• 14-дневен период за възстановяване съгласно ЗЗП
• Пълно възстановяване при технически проблеми от наша страна
• Безплатни корекции в първите 7 дни след доставка
• Възстановяването се извършва чрез PayPal в срок до 14 дни

6. Гаранции и отговорност

6.1 Ограничени гаранции

UGen се задължава да предостави:

• Качествени услуги в съответствие с описанието
• Техническа поддръжка в работни дни
• Сигурност на данните според най-добрите практики
• Съответствие с българските и европейските стандарти

Не можем да гарантираме 100% време на работа поради външни фактори (интернет доставчици, хостинг проблеми).

6.2 Ограничение на отговорността

В рамките на закона, UGen не носи отговорност за:

• Непреки щети, произтичащи от прекъсване на услугата
• Загуба на печалби поради технически проблеми
• Действия на трети лица извън нашия контрол
• Форс мажорни обстоятелства

Важно: Това ограничение не засяга правата ви като потребители съгласно ЗЗП.

7. Защита на личните данни

7.1 Събиране на данни

UGen събира данни в съответствие с Политиката за поверителност и GDPR регламента. Политика за поверителност.

7.2 Права на потребителите

Потребителите имат право на достъп, корекция, изтриване и преносимост на данните си. За повече информация вижте страницата за управление на данни. Управление на данните.

8. Прекратяване на услугите

8.1 Прекратяване от потребителя

Потребителят може да прекрати използването по всяко време чрез изтриване на профила си.

8.2 Прекратяване от UGen

UGen може да прекрати достъпа при:

• Нарушение на условията
• Неплащане на дължими суми
• Прекратяване на услугата

9. Приложимо право и разрешаване на спорове

9.1 Приложимо право

Тези условия се регулират от българското законодателство.

9.2 Юрисдикция

Всички спорове се разглеждат от компетентните български съдилища.

9.3 Алтернативно разрешаване

Преди съдебно производство, страните се задължават да направят опит за мирно уреждане.

10. Изменения и актуализации

10.1 Право на промяна

UGen си запазва правото да актуализира тези условия при необходимост.

10.2 Уведомяване

Съществени промени ще бъдат съобщени чрез:

• Email уведомление
• Известие на платформата
• Актуализиране на датата на промяна

11. Контактна информация

За въпроси относно тези условия, моля свържете се с нас: